Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Lunin Eurogames S.R.L.

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Lunin Eurogames S.R.L. und ihren Kunden über den Verkauf und die Lieferung von Waren sowie damit verbundene Leistungen.

Die AGB gelten sowohl für Unternehmer als auch für Verbraucher, soweit nachfolgend keine abweichende Regelung getroffen wird.

Individuelle Vereinbarungen im jeweiligen Angebot oder in der Auftragsbestätigung haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Angebote und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website dient der Information und stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Unsere Angebote werden individuell erstellt und per E-Mail übermittelt.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung bzw. Annahme des Angebots durch den Kunden von Lunin Eurogames S.R.L. ausdrücklich schriftlich oder per E-Mail bestätigt wird.

Für Art und Umfang der Bestellung sind das individuelle Angebot und die Auftragsbestätigung maßgeblich.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Preise und konkrete Zahlungsbedingungen werden im jeweiligen individuellen Angebot festgelegt und dem Kunden vor Vertragsabschluss mitgeteilt.

Liefer-, Transport-, Montage- oder sonstige Zusatzkosten werden, soweit sie anfallen, im individuellen Angebot ausgewiesen.

4. Lieferung, Lieferzeit und Montage

Lieferort, Lieferzeit sowie Versand-, Transport- und gegebenenfalls Montagekosten werden im jeweiligen individuellen Angebot festgelegt.

Ob ausschließlich eine Lieferung oder zusätzlich Aufbau bzw. Montage erfolgen, wird individuell mit dem Kunden vereinbart.

Soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde, handelt es sich bei angegebenen Lieferzeiten um voraussichtliche Lieferzeiten.

Kann eine vereinbarte Lieferzeit nicht eingehalten werden, wird der Kunde darüber informiert. Bei Lieferverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

5. Transportschäden

Der Kunde wird gebeten, die Ware bei der Anlieferung auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen.

Festgestellte Schäden sollten möglichst sofort dem Transporteur sowie Lunin Eurogames S.R.L. bzw. der österreichischen Vertretung gemeldet, auf den Lieferpapieren vermerkt und nach Möglichkeit fotografisch dokumentiert werden.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern werden durch eine verspätete oder unterlassene Meldung nicht eingeschränkt.

6. Individuelle Geräte und Sonderanfertigungen

Geräte können je nach Produkt nach Kundenwunsch individuell konfiguriert, ausgestattet, gestaltet oder angefertigt werden, beispielsweise hinsichtlich Ausführung, Farbe, Ausstattung oder Branding.

Die vereinbarte Ausführung ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert werden, kann für Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

7. Gewährleistung und Herstellergarantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Zwingende Gewährleistungsrechte von Verbrauchern werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

Soweit für ein Produkt eine Herstellergarantie besteht, gelten ergänzend die jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers. Eine Herstellergarantie besteht unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.

Bei gebrauchten Geräten werden Zustand und gegebenenfalls bekannte Besonderheiten im jeweiligen Angebot angegeben.

8. Reklamationen

Reklamationen können an unsere österreichische Vertretung gerichtet werden:

Lunin Eurogames S.R.L. – Vertretung Österreich
Neubauweg 2
9552 Steindorf
Österreich

Telefon: +43 664 12 26 067
E-Mail: office@heinz-eurogames.at

Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir um Angabe der Auftrags- oder Rechnungsnummer sowie um eine Beschreibung des Problems und, soweit sinnvoll, Fotos.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben davon unberührt.

9. Haftung

Für die Haftung von Lunin Eurogames S.R.L. gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen sowie zwingende Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Ausübung des Widerrufsrechts enthält unsere gesonderte Widerrufsbelehrung.

Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert werden, besteht das Widerrufsrecht nicht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dieser Ausnahme erfüllt sind.

11. Anwendbares Recht

Es gilt das auf den jeweiligen Vertrag anwendbare Recht.

Bei Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese gesetzlich anwendbar sind, unberührt.

12. Schlussbestimmungen

Individuelle Vereinbarungen im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung haben Vorrang vor diesen AGB.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Diese Belehrung gilt ausschließlich für Verbraucher bei Verträgen, bei denen ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Bei einem Kaufvertrag beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren:

Lunin Eurogames S.R.L. – Vertretung Österreich
Neubauweg 2
9552 Steindorf
Österreich

E-Mail: office@heinz-eurogames.at
Telefon: +43 664 12 26 067

Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, sind die von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten einer Standardlieferung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zurückzuerstatten.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Bei Waren kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesandt werden können, können entsprechend höhere Rücksendekosten entstehen. Über die konkret zu erwartenden Rücksendekosten informieren wir Sie, soweit erforderlich, vor Vertragsabschluss. Das ist bei euren großen Spielautomaten besonders wichtig: Bei nicht normal per Post rücksendbaren Waren verlangt das EU-Recht vor Vertragsabschluss Informationen über die Rücksendekosten.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns übermitteln:

An:

Lunin Eurogames S.R.L. – Vertretung Österreich
Neubauweg 2
9552 Steindorf
Österreich
E-Mail: office@heinz-eurogames.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Ware(n):

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift:

(nur erforderlich bei Mitteilung auf Papier)